Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.psychostan.pl prowadzony jest przez:
   Psychostan Dorota Augustyniak
   adres: 77-400 Złotów, Stawnica 33
   NIP: 671-119-75-14
   e-mail: dorota@psychostan.pl
   telefon: 793 666 665
2.  Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz składania zamówień.
3. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• ustawą o prawach konsumenta
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• RODO

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego
  z działalnością gospodarczą
• Sklep – sklep internetowy Psychostan
• Produkt – książki (produkty fizyczne) oraz konsultacje online

§3 Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (PLN).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
3. Produkty fizyczne są nowe i wolne od wad.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Proces zamówienia obejmuje:
   • • wybór produktu
     • dodanie do koszyka
     • podanie danych
     • wybór płatności i dostawy
     • potwierdzenie zamówienia
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

§5 Płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • o szybkie płatności online Przelewy24
   • BLIK
   • karta płatnicza
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§6 Dostawa (produkty fizyczne)

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:o InPost (paczkomaty / kurier)
2. Czas realizacji:
   • przygotowanie zamówienia: do 3 dni roboczych
   • dostawa: zgodnie z terminem przewoźnika
3. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

§7 Konsultacje online

1. Konsultacje realizowane są w formie online (np. Google Meet / Zoom).
2. Po zakupie Klient otrzymuje:
   • informacje dotyczące umówienia terminu
   • link do spotkania
3. Klient zobowiązany jest do stawienia się na konsultację w umówionym terminie.
4. Zmiana terminu jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed spotkaniem.
5. W przypadku niepojawienia się na konsultacji bez wcześniejszego odwołania, opłata nie podlega zwrotowi.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne (książki)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym.
3. Adres do zwrotów:
   Psychostan Dorota Augustyniak
   adres: 77-400 Złotów, Stawnica 33
   e-mail: dorota@psychostan.pl
   telefon: 793 666 665
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

Konsultacje online

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
   • usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta
   • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni

§9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać na adres e-mail: dorota@psychostan.pl.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Psychostan Dorota Augustyniak.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.
3. Klient ma prawo do:
   • dostępu do danych
   • poprawiania
   • usunięcia
   • ograniczenia przetwarzania

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.